FAQ

Organisateur

Lorsque tu crées un évènement il faut que tu remplisses la description de ton évènement. La description de ton évènement doit être respectée le jour J.  Par exemple, si tu as indiqué qu’il y aurait de la musique dans ta description, il faut qu’il y ait de la musique le jour de ton évènement. Si tu ne respectes pas, les participants nous en informerons et ils seront alors partiellement ou totalement remboursés, ou bien nous prélèverons une commission plus élevée.

Lors de l’achat, s’ajoutent 12% de frais au prix de ton billet pour le participant. Par exemple, si l’évènement coûte 10€, Il paiera 10€+1,2€ donc 11,20€ au total.

« Paf! » décline toute responsabilité en cas de dommage corporel ou matériel.  C’est l’assurance responsabilité civile des personnes engagées dans le préjudice qui entre en jeu. En cas d’enquête, nous pouvons fournir, à votre assurance uniquement, la pièce d’identité d’un membre dont le statut est vérifié.

Pour obtenir le statut de membre « vérifié » il faut te rendre dans ton profil, cliquer sur « modifier » puis sur « vérification de profil » pour remplir les champs demandés. Ces champs sont visibles uniquement par toi.

 

Pour récupérer ton argent il faut que ton profil ait le statut « vérifié ». Nous effectuons le virement sous 5 jours après la fin de ton évènement.

Oui, tu peux annuler ton évènement mais cela n’est pas très apprécié auprès de la communauté. Si tu réitères cette opération souvent « Paf! » se réserve le droit de suspension ou de suppression de compte.
Les frais d’annulation si l’évent est payant reste à votre charge. Sois 0.93 centimes par ticket

L’adresse de ton évènement est visible uniquement sur l’email de confirmation envoyé au participant.

Participant

Lors du paiement des frais de 12% sont rajoutés au prix du billet. Par exemple, si l’évènement coûte 10€, tu devras payer 11,20 lors du paiement. 

Il est possible d’annuler une réservation en nous contactant via Messenger. Notre politique de remboursement est la suivante : 

Jour J de l’évènement : 0% de la somme est remboursée

J-1 : 0% de la somme est remboursée

J-2 : 25% de la somme est remboursée

J-3 : 50% de la somme est remboursée

J-4 : 75% de la somme est remboursée

J-5 (et plus) : 100% de la somme est remboursée

Il est possible d’acheter plusieurs places lors d’une même réservation pour un évènement. Cependant, il n’est ensuite plus possible de réserver des places pour ce même évènement une seconde fois.

Cela dépend de la description de l’évènement. C’est l’organisateur qui choisit si les participants doivent ramener ou non quelque chose en plus de la participation monétaire. Si vous n’êtes pas sûr vous pouvez contacter l’organisateur via la messagerie privée disponible sur son profil.

Pour obtenir le statut de « membre vérifié » il faut te rendre dans ton profil, cliquer sur « modifier » puis sur « vérification de profil » pour remplir les champs demandés. Ces champs sont visibles uniquement par toi.

Il n’est pas possible de changer ton pseudo.

Tu peux contacter chaque membre de paf ! (capitaine et passager) via la messagerie privée disponible dans le menu, onglet « messages ».